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IT関連の仕事を行う上で、システムやパソコンそのもの、アプリケーション、そのほか商品に関する消費者や従業員からの問い合わせを受けて、その問題を解決する業務がヘルプデスクです。企業活動において大きく影響を及ぼすのがヘルプデ